Etapas de um plano de Marketing

Se você precisa ou quer preparar um planejamento de marketing para um produto, serviço ou organização e não sabe por onde começar e nem o que fazer, você está no lugar certo. Abaixo são apresentadas as etapas de um plano de marketing completo.

As etapas para criação de um plano ou planejamento de marketing relatadas abaixo, foi baseado no modelo apresentado por Kotler em seu livro Administração de Marketing, (2000, p. 111).

1. Resumo executivo e sumário: apresenta uma rápida visão geral do plano proposto. Um breve resumo das principais metas e recomendações do plano de marketing em questão, para permitir que a alta administração compreenda o principal direcionamento do plano.
2. Situação atual do marketing: é um histórico de informações relevantes sobre vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes, distribuição e macroambiente.
3. Análise SWOT (ou FOFA): é a análise e identificação das principais fraquezas, oportunidades, forças e ameaças relacionado ao produto, serviço ou empresa em questão.
4. Objetivos: definir metas financeiras e de marketing para alcançar o objetivo proposto por este plano de marketing. Considera-se esta parte importantíssima, pois não se pode chegar a lugar algum sem sabe onde se quer chegar e quando. E também ajudará na análise dos resultados.
5. Estratégias de marketing: abordagem geral de marketing que será utilizada para alcançar os objetivos do plano. Nesta fase é necessário o envolvimento das áreas de produção, vendas e financeira.
6. Programa de ação: é a elaboração e a apresentação do programa específico para atingir os objetivos. Deve responder as seguintes questões: O que será feito? Quando será feito? Quem fará o que? Quanto custará?
7. Demonstrativo de resultados projetados: projeta os resultados financeiros esperados do plano.
8. Controles: como será feito o controle e monitoramento e quem o fará? Deve especificar detalhadamente para cada mês, trimestre ou semestre, para análise da alta administração a cada período.

Sugiro a leitura do livro Administração de Marketing de Philip Kotler, para mais detalhes de como elaborar um plano de marketing. O livro conta com um exemplo da Sonic.